1688以批发和采购业务为核心，通过专业化运营，完善客户体验，全面优化企业电子商务的业务模式。

已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类，提供从原料采购--生产加工--现货批发等一系列的供应服务。

2002年3月，1688为从事中国国内贸易的卖家和买家推出"诚信通"服务。

2008年6月，"诚信通个人会员"服务正式上线，帮助企业发展中国国内贸易。

2012年9月，1688推出主题为"中国好货源"的备货狂欢节活动。

2018年4月12日，阿里巴巴1688在广州举办峰会，上线一周年的阿里1688跨境专供市场平台，首次对外披露了成绩单。

2023年3月21日，1688正式推出“图搜源头工厂”功能。

11月，1688升级为淘天集团的一级业务。

2024年1月，全球支付及金融平台Airwallex空中云汇与1688达成合作。

Airwallex空中云汇成为1688首批外部跨境支付合作伙伴之一，为在1688平台进行跨境采买的商家提供跨境付款服务。

3月14日，1688启动鸿蒙原生应用开发。

3月25日，1688平台宣布全面接入淘宝，将设立专门频道重推严选贴牌源头厂货。

2017年12月20日，阿里巴巴B2B交易平台——1688将隆重推出首个“商人节”，这是一个服务于全国中小企业的节日。

“商人节”的时间为每年双12节日结束之后的一周，“商人节”将为全国各式各样的中小企业搭建展示其企业实力的舞台，同时联合专业市场等传统商业载体，以及集团内外物流、金融、技术等核心资源，为中小企业集中提供各种便捷、高效、互联的B类服务。

买家通过在线交易购买带有“7天包换”“15天包换”“21天包换”货“60天包换”标识的商品，在签收货物后的一定时间内，若对商品不满意，可免费更换商品。

买家通过在线交易购买带有标识的商品，若在买家支付宝完成付款或货到付款下单成功后，卖家未在相应的时间内发货，阿里巴巴会以买家实际支付商品金额的相应比例，赔偿给买家。

买家使用在线交易购买产品后，如产品出现破损，卖家承诺补寄，补寄运费由卖家承担。

买家通过在线交易购买产品后，卖家将在双方约定的交期内发货。

若卖家未按时发货，买家将获得与实际支付商品金额相应比例的赔偿。

该服务仅向订购产品符合服务区域、单价、总价、数量等相关限制要求的买家提供。

卖家承诺所售产品符合与买家事先协商确认的材质要求，否则将对买家进行赔偿。

买家通过在线交易与有该标识的卖家进行交易，如若产品不是正品，卖家将按照“假一赔一”的方式对买家进行赔偿(但最高不超过5000元)。